為進一步深化和落實河南省提升優質護理服務十大措施,內強素質,外塑形象,3月9日上午,唐河縣人民醫院在門診四樓會議室舉辦護理禮儀規范化培訓會。會議特邀南陽市宛城區第七屆政協常務委員、國際認證高級禮儀培訓師袁悅授課。醫院相關職能部門及230余名護理人員參加培訓。
會議由副院長張雪寒主持
培訓會上,袁老師用專業的知識、生動的形式,面對面、手把手地從禮儀素養、儀容儀表、儀態舉止等多維度進行禮儀教學,將專業精神與優美姿態結合起來,讓大家充分感受到護理禮儀在醫療工作中的重要性以及正確的禮儀與溝通對護患關系的積極影響。
通過此次培訓,進一步提高了護理人員的審美意識、主動服務意識及自我形象塑造能力,大家紛紛表示,在今后的工作中,要將學到的禮儀知識與實際工作相融合,內化于心、外化于行,以專業的技術、熱情的服務、文明的言行,為患者提供更有溫度的護理服務,提升患者的就醫體驗,助力醫院高質量發展。
宣傳科